Les nouveautés sur Facebook changent réellement la donne... pour les marques !!!
- Flux temps réel de ce que font mes amis ou les amis de la marque, comme sur Twitter
- Toutes les nouvelles actions entreprises par une marque (post news, commentaire, ajout photo ou vidéo, ajout application…) sur leur profil de marque seront instantanément envoyées dans le flux de tous les membres de la marque
On passe donc d’un ancien modèle ou les marques devaient communiquer dès qu’elles faisaient un changement sur leur profil, en envoyant un update aux fans, à un modèle beaucoup plus interactif ou tous les changements opérés par la marque sont automatiquement envoyés dans le flux des fans de la marque et donc visible par les amis des fans. (viralité sociale).
- les news des marques sont intégrées dans notre flux, au même titre que les news des amis => meilleure visibilité, meilleur taux de clic. Avant, personne ne lisait les « update » envoyées par les marques. Jetez un œil maintenant aux nombre de commentaires par news envoyée par les marques. Quand un particulier qui a 100 amis, reçoit 2 commentaires par update de son flux d’activité, une marque avec 100 000 amis peut facilement en avoir 2000. Un moyen incroyable pour réaliser des sondages en quasi temps réel. Quand le NBA demande à ses fans (plus de 500 000) ce qu’ils pensent de sa nouvelle campagne de promotion pour les playoff, ça donne 1200 commentaires.
En terme de marketing, Facebook se rapproche donc clairement de Twitter, dans son utilité pour les marques. Il s’agit moins de créer un profil qualitatif avec des applications, que de créer un profil simple, mais animé, c’est-à-dire un profil de marque mettant en avant l’actualité de la marque, à condition que cette dernière ait une activité riche.
